Retours & Échanges
Chez Willy anti-gaspi, nous luttons contre le gaspillage alimentaire tout en garantissant votre satisfaction. Si un produit ne répond pas à vos attentes ou présente un défaut, vous disposez de 14 jours pour nous contacter.
Contactez notre service client
Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo des produits concernés, surtout s'il s'agit d'articles périssables ou endommagés.
Validation de la demande
Notre équipe analyse votre requête sous 48 heures pour vérifier l'éligibilité du retour conformément aux normes de sécurité alimentaire en vigueur.
Préparation du colis
Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits alimentaires entamés ne peuvent être retournés.
Remboursement ou Avoir
Une fois le retour réceptionné ou le litige validé, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou via un bon d'achat anti-gaspi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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